Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via Hootini (accessible à l’adresse hootini.eu) est :

Responsable

Alexandre Siaud

Adresse

356 boulevard Georges Clemenceau, 13300 Salon-de-Provence, France

Contact

contact@hootini.eu

Nous traitons vos données personnelles pour :

• créer et gérer votre compte ainsi que celui de votre organisation ;
• fournir le service et ses fonctionnalités (gestion de la relation client) ;
• facturer l’abonnement et gérer les paiements ;
• vous envoyer les emails nécessaires au service (vérification, invitations, notifications) ;
• assurer la sécurité, prévenir la fraude et les abus ;
• mesurer l’usage du produit afin de l’améliorer.

Pour fournir le service, nous faisons appel aux sous-traitants suivants — c’est la liste exhaustive de ceux réellement en place aujourd’hui :

Chacun agit sur nos instructions dans le cadre d’un accord de sous-traitance. Ces prestataires sont établis aux États-Unis et y traitent les données : l’hébergement de l’application et de la base de données (Railway) s’effectue donc hors de l’Union européenne, de même que la mesure d’audience, l’envoi des emails, le paiement et l’authentification Google. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Pour comprendre comment le produit est utilisé et l’améliorer, nous mesurons l’usage des fonctionnalités au sein de l’application (pages consultées, actions réalisées).

Finalité

Analyse d’usage produit et amélioration continue du service.

Base légale

Intérêt légitime à faire évoluer un produit que vous utilisez, mis en balance avec vos droits.

Durée

Données d’usage conservées 13 mois maximum, puis agrégées ou supprimées.

Ce suivi n’implique aucun cookie de traçage : voir notre politique de gestion des cookies.

L’application mobile Hootini (iOS et Android) affiche le même service que la version web : elle ne collecte aucune donnée supplémentaire du téléphone — ni contacts, ni position, ni photos, ni identifiant publicitaire. Elle ne contient aucune régie publicitaire et ne pratique aucun suivi entre applications.

Micro

Le micro n’est activé que lorsque vous appuyez sur le bouton de dictée ou de commande vocale, et il est coupé dès la fin de la phrase. Il sert à saisir une note ou à formuler une demande sans taper.

Reconnaissance vocale

La transcription est réalisée par le moteur de reconnaissance vocale du téléphone (Apple ou Google selon l’appareil), soumis à la politique de confidentialité de son éditeur. Aucun enregistrement audio n’est transmis à nos serveurs ni conservé : seul le texte transcrit quitte l’appareil.

Usage du texte transcrit

Le texte dicté est enregistré comme n’importe quelle saisie clavier (une note, un commentaire). Dans le cas d’une commande vocale, il est en outre envoyé au modèle de langage configuré par votre organisation, à seule fin d’en déduire l’action demandée, et n’est pas utilisé pour entraîner un modèle.

Base légale

Exécution du contrat pour la saisie elle-même ; l’accès au micro relève de votre autorisation explicite, révocable à tout moment dans les réglages du téléphone (la saisie clavier reste alors disponible).

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit d’opposition, notamment aux traitements fondés sur l’intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@hootini.eu. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).