Suivi client sur mobile : la météo de vos comptes dans la poche
Le suivi client ne se fait pas qu'assis devant un écran. Depuis un téléphone, on cherche un compte, on lit sa météo et son historique récent, on laisse une note — entre deux rendez-vous, avant d'entrer chez un client, sans ouvrir d'ordinateur. La surface mobile n'est pas une application à part : ce sont vos données, avec la mise en page qui convient à un écran étroit.
Ce que ça remplace
Elle remplace la note prise sur un carnet ou dans une application de mémo, celle qui n'arrive dans l'outil que le lendemain — quand elle y arrive — et la préparation de rendez-vous faite de mémoire faute d'avoir la fiche sous les yeux au bon moment.
Avec la Météo Client
Consulter la météo d'un compte juste avant de le rencontrer change la conversation : on sait d'où vient le nuage, et on parle du sujet qui compte plutôt que de découvrir un incident en séance. Le geste de suivi laissé depuis le téléphone compte comme n'importe quel autre.
Concrètement
- Recherche de compte, lecture de la météo et de l’historique récent depuis le téléphone.
- Prise de note de suivi en mobilité, rattachée au compte immédiatement.
- Accessible depuis le navigateur du téléphone, avec vos identifiants habituels.
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